arte Hotel Wien: Stadthallen-Hotel mit Kundenservice 2.0
Die Ipp-Gruppe hat aus dem Atlantis Hotel Vienna bei der Stadthalle das arte Hotel Wien gemacht. Sie hat Musik und einen digitalen Concierge mitgebracht.
Es ist so weit: Wien hat ein Hotel mit einem digitalen Concierge, das arte Hotel Wien. Alexander Ipp hat das ehemalige Atlantis Hotel Vienna bei der Stadthalle aber auch der Musik gewidmet.
"Arti", so heißt einer der neuen Mitarbeiter im Hotel. Der Chatbot, also das textbasierte Dialogsystem, spricht Deutsch und Englisch und erklärt den Gästen vor der Anreise via Facebook Messenger, wie sie am besten zum Hotel kommen, wo sie günstig parken und ab wann sie einchecken können. Außerdem gibt er Restaurantempfehlungen und Ausflugstipps und verrät die besten Fotomotiv-Orte in der Umgebung.
In der Lobby des dritten arte Hotels ist eine 24/7-Bar. Sie ist für After-Show-Partys und einen monatlichen Live-DJ-Auftritt gerüstet. Bei Breakfast & Tunes sucht man sich seine Lieblingssongs zum Frühstück am Tablet selbst aus. In den insgesamt 145 Zimmern stehen Kajons neben dem Bett, an der Wand kleben Schallplatten.
